علت کار نکردن تاچ پد لپ تاپ + راه حل های ساده و کاربردی رفع مشکل

یکی از مشکلات معمول که کاربران لپ‌تاپ با آن روبرو می‌شوند، عدم کارکرد تاچ‌پد یا touchpad است.

تاچ‌پد به عنوان جایگزینی برای ماوس در دستگاه‌های لپ‌تاپ به کار می‌رود و کاربران از آن برای جابجایی کرسر موس به صورت لمسی بهره می‌برند. اما وقتی که تاچ‌پد کار نمی‌کند، این می‌تواند یک مشکل آزاردهنده باشد که باعث محدودیت در استفاده از لپ‌تاپ می‌شود.

در این مقاله به بررسی دلایل شایع برای عدم کارکرد تاچ‌پد در ویندوز ۱۰ می‌پردازیم، سپس به روش‌هایی برای حل این مشکل می‌پردازیم تا کاربران بتوانند به راحتی و دقت از دستگاه خود استفاده کنند.

علت کارنکردن تاچ پد لپ تاپ چیست؟

اگر تاچ پد لپ تاپ شما از کار بیفتد، این می‌تواند برای شما یک مشکل جدی باشد. تاچ پد به عنوان یکی از ابزارهای اصلی کنترل کرسر موس در لپ تاپ‌ها عمل می‌کند. اگر بدون ماوس باشید، ممکن است به نظر برسد که امکان انجام هیچ کاری وجود ندارد. برای حل این مشکل، اغلب توصیه می‌شود که به دنبال راه‌حل برای فعال‌سازی و بازنشانی تاچ پد باشید.

در بسیاری از موارد، مشکل از ناسازگاری درایورهای تاچ پد با نسخه‌های جدید ویندوز می‌باشد. این ممکن است به دلیل این باشد که ویندوز نسخه‌های قدیمی‌تر درایورها را با نسخه‌های جدید تعویض کرده و سازگاری این درایورها با ویندوز را از دست داده است.

به طور خلاصه، اگر با مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ خود روبرو شده‌اید، احتمالا دلیل اصلی این مشکل در درایورهای آن مخفی است که با نسخه ویندوز شما سازگاری ندارند. در این راهنما، به شما روش‌های مختلفی را آموزش خواهیم داد که می‌توانید با استفاده از آنها مشکل تاچ پد لپ تاپ خود را حل کنید و دوباره به راحتی از دستگاه خود استفاده نمایید.

راه‌حل‌های مشکل کار نکردن تاچ پد لپ‌تاپ

✔️ پاک کردن تاچ پد

اگر تاچ پد لپ تاپ شما به دلیل برخی مواد چسبان مانند کرم‌های دست، لوسیون، چربی‌های غذایی یا سایر ذرات کثیف، کار نمی‌کند، می‌توانید با پاک کردن تاچ پد این مشکل را حل کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از یک تمیز کننده آمونیاکی یا پاک کننده‌های مخصوص الکترونیک انجام دهید که در بازار موجود هستند.

ابتدا لپ تاپ خود را خاموش کنید و به آن اجازه دهید که کاملاً خاموش شود.

از یک پارچه نرم و تمیز و یک کمی از تمیز کننده آمونیاکی یا الکترونیکی استفاده کنید. پارچه را با تمیز کننده آمونیاکی خیس کرده و سپس آن را به آرامی بر روی تاچ پد پاک کنید. از فشار زیاد خودداری کنید تا به تاچ پد آسیب نرسد. اگر از الکترونیک استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که این پاک کننده برای استفاده بر روی لپ تاپ مناسب است و همچنین پارچه را بسیار خشک کنید تا جریان آب وارد تاچ پد نشود.

پس از پاک کردن، لپ تاپ را دوباره روشن کرده و ببینید که آیا تاچ پد به درستی کار می‌کند یا خیر. اگر هنوز مشکل ادامه دارد، به روش‌های دیگری که در راهنمای حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ آمده است، مراجعه کنید.

✔️ Hard Boot

وقتی که تاچ پد لپ تاپ شما به طور ناگهانی کار نمی‌کند و حتی پس از انجام مراحل پاک کردن مشکل حل نمی‌شود، می‌توانید از روش Hard Boot استفاده کنید تا مشکل را برطرف کنید. این روش معمولاً باعث تخلیه کامل حافظه‌ی RAM و بازنشانی سیستم عامل می‌شود که ممکن است بازیابی عملکرد تاچ پد را امکان‌پذیر سازد.

اطمینان حاصل کنید که هیچ نور یا نشانه‌ای از فعالیت در لپ تاپ مشاهده نمی‌شود و همچنین باتری را از لپ تاپ خارج کنید اگر امکانش وجود دارد.

پس از اطمینان حاصل شدن از خاموشی کامل، دکمه Power را دوباره فشار داده و نگه دارید تا لپ تاپ روشن شود. منتظر بمانید تا سیستم عامل ویندوز بارگذاری شود و سپس وارد شود.

✔️کلیدهای تابع

راه حل بعدی برای حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ، استفاده از کلیدهای تابع (Fn keys) است که معمولا روی کیبورد لپ تاپ قرار دارند. این کلیدها به شما اجازه می‌دهند تا تنظیمات مختلفی را مستقیما از روی کیبورد تغییر دهید، از جمله فعال یا غیرفعال کردن تاچ پد.

در ادامه توضیحاتی راجع به این روش ارائه می‌دهم:

• شناسایی کلید Fn: بر روی کیبورد لپ تاپ خود به دنبال کلید Fn بگردید. این کلید معمولا در نزدیکی پایین سمت چپ کیبورد قرار دارد و به عنوان کلید تابع معرفی می‌شود.
• کلید فعالسازی تاچ پد: برخی از لپ تاپ‌ها دارای کلیدهای تابع هستند که به طور مستقیم برای فعالسازی یا غیرفعالسازی تاچ پد استفاده می‌شوند. این کلید ممکن است با علامت یا آیکن تاچ پد همراه باشد، معمولا بر روی یکی از کلیدهای F (مثلا F5، F6 و غیره) قرار دارد.
• فعالسازی تاچ پد: برای فعالسازی تاچ پد، ابتدا کلید Fn را نگه دارید و سپس کلیدی که حاوی آیکن یا علامت تاچ پد است (مثلا F7) را فشار دهید. این کار باعث می‌شود تاچ پد لپ تاپ فعال شود و شما بتوانید آن را استفاده کنید.
• بررسی تاچ پد: پس از انجام این مراحل، تاچ پد لپ تاپ باید دوباره فعال شود. مطمئن شوید که با کشیدن انگشت خود بر روی تاچ پد، موس روی صفحه نمایش حرکت می‌کند و عملکرد آن به درستی برگشته است.

این روش به عنوان یک راه حل سریع و آسان برای فعالسازی تاچ پد لپ تاپ مفید است، به ویژه زمانی که مشکل نرم‌افزاری نباشد و تاچ پد در بایوس نیز فعال می‌باشد.

✔️ فعال کردن تاچ پد با استفاده از Mouse Properties

برای فعال کردن تاچ پد لپ تاپ از طریق تنظیمات Mouse Properties در ویندوز، می‌توانید این مراحل را دنبال کنید:

• ابتدا به منوی Start بروید و در جستجوی Windows، “Mouse” را تایپ کنید تا “Mouse Settings” یا “Mouse Properties” نمایش داده شود. سپس آن را انتخاب کنید.
• پس از باز شدن پنجره‌ی Mouse Properties، به تب “Device Settings” بروید. این تب معمولا در بخش‌های مختلفی از پنجره قابل دسترسی است، معمولاً با نام‌هایی مانند “Touchpad” یا “Pointing Device” شناخته می‌شود.
• در تب Device Settings، به دنبال گزینه‌های مربوط به تاچ پد خود بگردید. این گزینه ممکن است با نام‌های مختلفی نمایش داده شود، مانند “Enable Touchpad” یا مشابه آن. بسته به نوع دستگاه و درایورهای نصب شده، این گزینه ممکن است متفاوت باشد.
• اگر تاچ پد غیرفعال است، روی گزینه مربوط به فعالسازی آن کلیک کنید (معمولاً یک جعبه علامت چک برای فعالسازی و غیرفعالسازی دارد). اگر تنظیمات خودکار تغییر نمی‌کند، ممکن است لازم باشد تنظیمات را ذخیره کنید یا OK را بزنید تا تغییرات اعمال شود.
• برخی از لپ تاپ‌ها امکان تنظیمات پیشرفته‌تری برای تاچ پد دارند. ممکن است بخواهید تنظیمات مانند حساسیت و عملکرد چندانه را تنظیم کنید. برای دسترسی به این تنظیمات، به بخش‌های مختلف تب Device Settings بروید و تنظیمات مورد نظر خود را اعمال کنید.
• پس از اعمال تنظیمات لازم، بر روی Apply یا OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و پنجره‌ی Mouse Properties بسته شود.

با این مراحل، تاچ پد لپ تاپ شما باید دوباره فعال شود و می‌توانید از آن برای کنترل ماوس و ناوبری در سیستم عامل خود استفاده کنید. اگر مشکل ادامه دارد، ممکن است نیاز به به‌روزرسانی درایورها یا تنظیمات بایوس باشد که قبلاً بررسی شدند.

✔️ تنظیمات بایوس

ممکن است مشکل تاچ پد لپ تاپ شما به دلیل غیرفعال بودن در تنظیمات بایوس سیستم باشد. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ری‌استارت کردن سیستم: ابتدا سیستم خود را ری‌استارت کنید.
• دسترسی به بایوس: به منظور دسترسی به تنظیمات بایوس، هنگام روشن شدن سیستم از کلیدهای F2، F8 یا Del استفاده کنید. بسته به تولید کننده لپ تاپ، کلید دسترسی به بایوس ممکن است متفاوت باشد. اغلب این کلیدها هنگام ظاهر شدن لوگوی سازنده سیستم فشار داده می‌شوند.
• پیدا کردن تنظیمات Advanced: در تنظیمات بایوس، به بخش Advanced بروید. این بخش ممکن است در قسمت‌های مختلفی از تنظیمات بایوس قرار داشته باشد. باید به دنبال گزینه‌ای با عنوان Touchpad یا Internal Pointing Device یا نام مشابه بگردید.
• فعال‌سازی تاچ‌پد: وارد این گزینه شوید و بررسی کنید که آیا Touchpad فعال است یا خیر. اگر این گزینه غیرفعال است، آن را به حالت Enabled تغییر دهید.
• ذخیره تغییرات و خروج: پس از فعال‌سازی تاچ‌پد، تنظیمات بایوس را ذخیره کرده و خروجی از تنظیمات بایوس را انجام دهید. این کار معمولا با زدن گزینه‌های Save و Exit یا Exit and Save Changes انجام می‌شود.

با این مراحل، تنظیمات بایوس سیستم شما برای فعال‌سازی تاچ‌پد لپ تاپ به روز می‌شود و شما می‌توانید دوباره از تاچ‌پد برای کنترل لپ تاپ خود استفاده کنید.

فعال کردن تاچ پد لپ تاپ از طریق Settings ویندوز

برای فعال کردن تاچ پد لپ تاپ از طریق تنظیمات (Settings) ویندوز، می‌توانید این مراحل را دنبال کنید:

• برای باز کردن تنظیمات ویندوز، از کلید Windows (ویندوز) روی صفحه کلید خود استفاده کنید یا روی آیکن Start (شروع) در پایین سمت چپ صفحه کلیک کنید و Settings را انتخاب کنید.
• در پنجره تنظیمات (Settings)، بر روی گزینه Devices کلیک کنید. این گزینه معمولاً در بالای لیست تنظیمات ویندوز قرار دارد.
• در بخش گزینه‌های دستگاه‌ها (Devices)، بر روی Touchpad کلیک کنید. این گزینه در بخش “Touchpad” یا “Mouse and Touchpad” یا بخش مشابهی قرار دارد که وابسته به نسخه ویندوز و تنظیمات شما ممکن است متفاوت باشد.
• در صفحه‌ی Touchpad، گزینه‌ی “Touchpad” را به حالت فعال (On) تغییر دهید. این گزینه ممکن است با نام‌های مختلفی مانند “Enable touchpad” یا “Turn on touchpad” نمایش داده شود.
• بسته به نوع لپ تاپ و درایورهای نصب شده، ممکن است گزینه‌های پیشرفته‌تری برای تنظیمات تاچ پد وجود داشته باشد. این شامل تنظیمات مانند حساسیت، اسکرول، و امکانات دیگر مربوط به تاچ پد است.
• پس از انجام تغییرات مورد نظر، بر روی دکمه‌ی “Apply” یا “OK” کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود.

 آپدیت یا رول بک کردن درایورهای تاچ پد لپ تاپ

برای آپدیت یا رول بک کردن درایورهای تاچ پد لپ تاپ، می‌توانید از مراحل زیر استفاده کنید:

• برای باز کردن Device Manager، می‌توانید کلیدهای Windows + R را همزمان فشار داده و عبارت “devmgmt.msc” را تایپ کنید، سپس Enter را بزنید. این کار Device Manager را باز می‌کند.
• در پنجره‌ای که باز می‌شود، بخش “Mice and other pointing devices” را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید تا آن را باز کنید.
• روی تاچ پد خود کلیک راست کرده و “Properties” را انتخاب کنید.
• در پنجره‌ی ویژگی‌ها، به سربرگ “Driver” بروید.
• در سربرگ Driver، گزینه‌ی “Update Driver” را انتخاب کنید. این گزینه شما را به دو انتخاب می‌اندازد: “Search automatically for updated driver software” و “Browse my computer for driver software”.
• بر روی “Search automatically for updated driver software” کلیک کنید. سیستم عامل ویندوز سعی می‌کند به طور خودکار از اینترنت درایور جدیدتر را پیدا و نصب کند.
• برای مطمئن شدن از عملکرد صحیح این قابلیت، اطمینان حاصل کنید که به اینترنت متصل هستید.
• اگر درایور جدید مشکلی ایجاد کرد، می‌توانید از قسمت “Roll Back Driver” در این همان پنجره‌ی Properties درایور استفاده کنید. این گزینه به شما امکان می‌دهد تا به درایور قبلی بازگردید که ممکن است مشکل شما را حل کند.

با انجام این مراحل، درایور تاچ پد لپ تاپ شما به روزرسانی یا رول بک خواهد شد، که ممکن است مشکل کار نکردن تاچ پد شما را حل کند.

حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ با حذف سایر درایورهای ماوس

برای حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ با حذف سایر درایورهای ماوس، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

• برای باز کردن Device Manager، کلیدهای Windows + R را همزمان فشار داده و عبارت “devmgmt.msc” را تایپ کرده، سپس Enter را بزنید. این کار Device Manager را باز می‌کند.
• در پنجره Device Manager، به بخش “Mice and other pointing devices” بروید و آن را باز کنید.
• روی هر درایور ماوس که به جز تاچ پد است، کلیک راست کنید و گزینه “Uninstall device” را انتخاب کنید. این کار درخواست تأییدی از شما می‌کند. برای ادامه، Yes یا OK را انتخاب کنید.
• بعد از حذف درایورهای ماوس، سیستم خود را ری‌استارت کنید تا تغییرات اعمال شود.
• پس از ری‌استارت، بررسی کنید که آیا تاچ پد لپ تاپ شما به درستی کار می‌کند یا خیر.

این روش ممکن است مشکل تداخل درایورها را حل کند و تاچ پد شما دوباره به درستی فعال شود. اگر با این روش مشکل شما حل نشد، می‌توانید به روش‌های دیگری که پیشتر ارائه شدند مراجعه کنید.

حل مشکل با اجرای Clean-Boot

برای حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ با اجرای Clean Boot، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید. Clean Boot به شما کمک می‌کند تا سیستم را با حداقل درایورها و برنامه‌های شروعی بارگذاری کنید تا تداخل‌های نرم‌افزاری را شناسایی کنید.

• برای باز کردن System Configuration، کلیدهای Windows + R را همزمان فشار داده و “msconfig” را تایپ کرده، Enter را بزنید.
• در پنجره System Configuration، به تب “General” بروید. در قسمت “Selective startup”، گزینه‌ی “Load startup items” را از بین ببرید. اطمینان حاصل کنید که گزینه “Load system services” فعال باشد.
• به تب “Services” بروید. گزینه “Hide all Microsoft services” را تیک بزنید تا سرویس‌های مایکروسافت پنهان شوند. سپس گزینه “Disable all” را انتخاب کنید تا سایر سرویس‌ها غیرفعال شوند.
• روی “Apply” کلیک کرده و سپس بر روی “OK” بزنید تا تغییرات ذخیره شوند. سیستم را ری‌استارت کنید تا Clean Boot اعمال شود.

نصب درایور جدید

برای نصب درایور جدید برای تاچ پد لپ تاپ در ویندوز ۱۰، می‌توانید از مراحل زیر استفاده کنید:

• ابتدا مرورگر اینترنت را در لپ تاپ خود باز کنید.
• به سایت رسمی سازنده لپ تاپ خود بروید. معمولاً آدرس این سایت بر روی برچسب لپ تاپ شما یا در دفترچه راهنمای استفاده موجود است.
• در سایت سازنده، به دنبال بخش Support یا پشتیبانی بگردید. این بخش معمولاً در پایین یا بالای صفحه سایت قرار دارد.
• در بخش Support، به دنبال لینک یا منوی درایورها یا Drivers بگردید. در لیست درایورهای موجود برای لپ تاپ خود، به دنبال درایور تاچ پد یا trackpad باشید. ممکن است با نام‌های مختلفی مانند Touchpad Driver یا Synaptics Driver شناخته شود.
• معمولاً درایور جدیدترین ورژن موجود برای تاچ پد لپ تاپ شما است. آن را انتخاب کرده و بر روی دکمه دانلود یا Download کلیک کنید. پس از دانلود، فایل نصب درایور را اجرا کنید. برای اجرای فایل نصب، باید ممکن است که به دسترس بودن دسترسی مدیر نیاز داشته باشید. دنبال دستورالعمل‌های نصب رفته و فایل‌های مورد نیاز را نصب کنید.
• هنگامی که در حال نصب هستید، راهنمای نصب ارائه شده در صفحه ی درایور را دنبال کنید تا مطمئن شوید که نصب به درستی انجام می‌شود.

با انجام این مراحل، درایور جدید برای تاچ پد لپ تاپ شما نصب خواهد شد و ممکن است مشکل کار نکردن تاچ پد به دلیل ناسازگاری یا درایور منسوخ حل شود.