Azure OpenAI Service چیست؟
Azure OpenAI Service سرویسی مبتنی بر هوش مصنوعی است که توسط پلتفرم ابری مایکروسافت Azure و در همکاری با OpenAI ارائه میشود. این سرویس به شرکتها و توسعهدهندگان امکان میدهد تا به مدلهای نسل جدید هوش مصنوعی —مانند GPT-۳.۵، Codex و DALL•E ۲— دسترسی پیدا کرده و از آنها برای ساخت اپلیکیشنهای پیشرفته و حل مسائل پیچیده استفاده کنند.
چشمانداز مایکروسافت این است که یک سرویس جامع هوش مصنوعی ارائه دهد که در آن کسبوکارها بتوانند به پیشرفتهترین مدلهای هوش مصنوعی جهان، همراه با تدابیر امنیتی تعبیهشده در پلتفرم Azure، دسترسی داشته باشند.
Azure OpenAI Service بر زیرساخت بهینهسازیشده برای هوش مصنوعی در Azure اجرا میشود و قابلیتهایی در سطح سازمانی ارائه میدهد. بنابراین گزینهای ایدهآل برای شرکتها و سازمانهایی است که به راهکارهای هوش مصنوعی مقیاسپذیر و پرکاربرد نیاز دارند.
از جمله مدلهای هوش مصنوعی موجود در این سرویس میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
GPT-3.5: مناسب برای تولید و خلاصهسازی متون بهصورت منسجم و با سرعت بالا. کاربردها شامل تحقیق، بازاریابی و خودکارسازی خدمات مشتری.
Codex: مدلی برای کمک به توسعهدهندگان در ساخت برنامهها. Codex بهطور خودکار کد و مستندات تولید میکند.
DALL•E: الگوریتمی که میتواند تصاویر و عناصر گرافیکی منحصربهفرد بر اساس پارامترهای خاص هر کاربر تولید کند. بسیار مناسب برای کمپینهای بازاریابی، تبلیغات و توسعه محصول.
علاوه بر این، مایکروسافت اعلام کرده است که کاربران Azure OpenAI Service بهزودی به نسخه بهینهشدهای از ChatGPT نیز دسترسی خواهند داشت؛ نسخهای که بر بستر زیرساخت هوش مصنوعی Azure آموزش دیده و اجرا میشود.
Azure OpenAI Service: ترکیبی از برترین تواناییهای هوش مصنوعی و مزایای فضای ابری
عرضه عمومی Azure OpenAI Service بخشی از تلاش مایکروسافت برای ارائه مدلهای مولد در مقیاس وسیع در محیطی امن، قابلاعتماد، منطبق با استانداردها، محافظتشده از نظر حریم خصوصی دادهها و مبتنی بر اصول استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی است.
توان واقعی این سرویس فراتر از ارائه بهترین مدلهای بازار است؛ ارزش افزودهی اصلی این سرویس، تلفیق بهترین قابلیتهای هوش مصنوعی با مزایای پیشرفتهی فضای ابری است.
Azure در حال حاضر در بین ۱۵ ابررایانهی برتر جهان در فهرست TOP500 قرار دارد و بهعنوان یکی از پیشتازان خدمات ابری جهانی شناخته میشود. به گفتهی مایکروسافت:
«Azure در حال حاضر تنها فضای ابری عمومی در جهان است که ابررایانههای مخصوص هوش مصنوعی با مقیاسپذیری عظیم افقی و عمودی را ارائه میدهد. Azure با ترکیب بهترین راهکارهای شبکه و GPU در یک طراحی معماری واحد، عملکرد و مقیاسی استثنایی برای بارهای پردازشی سنگین آموزش و استنتاج هوش مصنوعی فراهم میآورد.»
به سوی هوش مصنوعی مسئولانه
یکی از اهداف اصلی مایکروسافت این است که Azure به محیطی منتخب برای استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی تبدیل شود، بهویژه برای فناوریهای نوظهوری مانند مدلهای مولد.
برای تحقق این هدف، Azure OpenAI Service با رویکردی تدریجی و در همکاری با OpenAI و مشتریان مایکروسافت توسعه یافته تا موارد استفاده را ارزیابی کرده و ریسکهای احتمالی را مدیریت کند.
مایکروسافت اعلام کرده است:
«ما متعهد به پیشبرد هوش مصنوعی بر پایه اصولی هستیم که انسانمحور هستند. مدلهای مولدی مانند آنچه در Azure OpenAI Service موجود است، ظرفیتهای بسیار بالایی دارند، اما بدون طراحی دقیق و تدابیر مناسب، میتوانند محتوای نادرست یا حتی آسیبزننده تولید کنند. مایکروسافت سرمایهگذاری گستردهای برای جلوگیری از سوءاستفاده و آسیبهای ناخواسته انجام داده است؛ از جمله الزام به ارائه موارد استفاده دقیق از سوی متقاضیان، ادغام اصول مسئولانه در استفاده از هوش مصنوعی، استفاده از فیلترهای محتوایی برای کمک به کاربران، و ارائه راهنمایی در خصوص استقرار مسئولانهی هوش مصنوعی به کاربران جدید.»
سرویس Azure OpenAI مجموعهای از تدابیر امنیتی سطح بالا بر پایه اصول اخلاقی از جمله حفاظت از حریم خصوصی و کاهش ریسکهای مرتبط با فناوری را در خود جای داده است. برای مثال، استفاده از این سرویس مشمول چارچوب دسترسی محدود است؛ توسعهدهندگان باید درخواست دسترسی ارسال کرده و هدف یا کاربرد مشخصی برای استفاده از سرویس اعلام کنند.
علاوه بر این، محیط Azure OpenAI شامل فیلترهای محتوایی اختصاصی است که برای شناسایی محتوای توهینآمیز، مغرضانه یا سوءاستفادهگرانه طراحی شدهاند و بهصورت مستمر ورودیها و خروجیهای تولیدشده را پایش میکنند.
مایکروسافت گفته است:
«ما اطمینان داریم که مشتریان ما میتوانند با استفاده از مدلهای هوش مصنوعی ما به شیوههایی کاملاً نوآورانه و هیجانانگیز دست به نوآوری بزنند، بدون اینکه امنیت یا اخلاقیات را فدای آن کنند.»
چگونه کار با Azure OpenAI را شروع کنیم؟
شروع کار با Azure OpenAI ساده است. ابتدا یک حساب Azure ایجاد کرده و دسترسی به سرویس Azure OpenAI را درخواست دهید. پس از تأیید، میتوانید یک منبع جدید Azure OpenAI راهاندازی کنید، تنظیمات امنیت شبکه را پیکربندی کرده و با استفاده از برچسبهای اختیاری سازماندهی انجام دهید. استقرار تنها چند دقیقه زمان میبرد و میتوانید منابع خود را از طریق Azure OpenAI Studio مدیریت کنید. این رابط کاربری ساده به شما کمک میکند استقرارهای جدید ایجاد کرده و مدلهای موردنیاز OpenAI را انتخاب کنید. همچنین میتوانید چندین استقرار داشته باشید که برای وظایف و برنامههای خاص تنظیم شدهاند.
ویژگیهای کلیدی سرویس Azure OpenAI
سرویس Azure OpenAI دارای مجموعهای از ویژگیهای برجسته است که آن را به راهحلی ایدهآل برای کسبوکارها تبدیل میکند:
✔️ مدلهای زبانی پیشرفته: دسترسی به مدلهای پیشرفتهای مانند GPT-۴، GPT-۳.۵-Turbo، DALL-E و Whisper که امکان توسعه برنامههای هوش مصنوعی پیچیدهای را فراهم میکنند که قادر به درک و تولید متن، تصویر و سایر محتوای مشابه انسان هستند.
✔️ استانداردهای هوش مصنوعی مسئولانه: مایکروسافت استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی را با الزام به ارائه موارد کاربرد مشخص، پیروی از اصول AI مسئولانه، ایجاد فیلترهای محتوایی و ارائه راهنمای پیادهسازی تضمین میکند.
✔️ قیمتگذاری بر اساس مصرف: مدل قیمتگذاری منعطف به کاربران امکان میدهد تنها برای منابعی که استفاده میکنند هزینه پرداخت کنند، که این ویژگی هوش مصنوعی پیشرفته را برای کسبوکارهایی با اندازههای مختلف مقرونبهصرفه میسازد.
✔️ ابزارهای تولید محتوا با کمک هوش مصنوعی: استفاده از ابزارهایی برای تولید متن، تصویر و سایر موارد به منظور خودکارسازی فرآیندهای تولید محتوا که منجر به صرفهجویی در زمان و منابع میشود.
✔️ مدلهای مولد (Generative AI): امکان تولید محتوای جدید مانند متن، تصویر و ویدیو، که مسیرهایی نو برای نوآوری و خلاقیت باز میکند.
💡 سرویس Azure OpenAI در تولید و تکمیل متن برتری دارد؛ قابلیتهایی مانند تولید متنی منسجم و مرتبط با موضوع از روی یک ورودی، مناسب برای ساخت محتوا، پیشنویس ایمیلها یا پاسخدهی خودکار در چتباتها. همچنین قابلیت تکمیل متن بر اساس ورودی ناقص را داراست که برای تکمیل خودکار جملات، پاراگرافها یا کدها مفید است. این سرویس ترجمه زبانی با دقت بالا را نیز پشتیبانی میکند، که برای ارتباط چندزبانه و ترجمه بلادرنگ کاربرد دارد.
گزینههای مدل در Azure OpenAI
Azure OpenAI طیفی از مدلها را برای نیازهای مختلف ارائه میدهد:
✔️ GPT-3.5-Turbo: نسخهای کوچکتر، سریعتر و کارآمدتر نسبت به GPT-۴، با تعادل بین عملکرد و مصرف منابع.
✔️ GPT-4: یک مدل زبانی بزرگ برای تولید متنهای مشابه انسان با دقت و انسجام بالا، مناسب برای وظایف پیچیده.
✔️ DALL-E: تولید تصویر از ورودی متنی، کاربردی برای پروژههای خلاقانه و مواد تبلیغاتی.
✔️ Codex: مدلی تخصصی برای درک و تولید کد، مناسب برای کمک در برنامهنویسی، تکمیل کد و خودکارسازی وظایف برنامهنویسی.
✔️ ChatGPT: مدل مکالمهای طراحیشده برای تعامل و گفتگو، ایدهآل برای چتباتها و دستیارهای مجازی.
سرویس Azure OpenAI چگونه قابل استفاده است؟
سرویس Azure OpenAI مایکروسافت کاربردهای گستردهای در صنایع مختلف از جمله بهداشت و درمان، مالی، خردهفروشی، تولید و بسیاری حوزههای دیگر دارد.
کاربردهای صنعتی:
✅ سلامت و درمان: برنامههای مبتنی بر OpenAI میتوانند به متخصصان پزشکی کمک کنند تا با استفاده از پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین، بیماریها را با دقت بیشتری تشخیص دهند.
✅ مالی: مدلهای هوش مصنوعی OpenAI میتوانند فرآیند تحلیل روند بازار سهام یا شناسایی کلاهبرداری را خودکارسازی کنند.
✅ خردهفروشی: اپلیکیشنهای مجهز به هوش مصنوعی میتوانند تجربهای شخصیسازیشده برای مشتریان فراهم کنند.
✅ تولید: تحلیل پیشبین و بینشهای لحظهای میتوانند عملیات را بهینهسازی کنند.
امکانات بیپایاناند!
در ادامه، یک شماتیک نمونه از وایرفریم نمایش داده میشود که نشان میدهد چگونه یک مرکز تماس (Contact Center) میتواند از Azure OpenAI برای تبدیل گفتار به متن بهصورت خودکار استفاده کند، تا روندهای گفتگو، دلایل تماس و دادههای قابل استفاده دیگر را کشف کند.
قابلیتهای کلیدی هوش مصنوعی
مهندسی پرامپت (Prompt Engineering) برای Azure OpenAI
مهندسی پرامپت به معنای طراحی و بهینهسازی دستورات ورودی (پرامپتها) برای دستیابی به بهترین نتایج از سرویس Azure OpenAI است. در ادامه چند نکته برای ساخت پرامپتهای مؤثر ارائه شده است:
✅ پرامپتهای شفاف و مختصر: اطمینان حاصل کنید که پرامپتهای شما شفاف و خلاصه هستند و بهطور دقیق وظیفهای را که از مدل انتظار دارید، منعکس میکنند. از ابهام بپرهیزید تا نتایج دقیقی دریافت کنید.
✅ پرامپتهای خاص و مرتبط: پرامپتها را متناسب با وظیفه مورد نظر و با جزئیات کافی طراحی کنید. هر چه زمینه و اطلاعات بیشتری ارائه دهید، مدل بهتر میتواند منظور شما را درک کرده و پاسخ دهد.
✅ پرامپتهای مشخص و قابل تفسیر: از دستورات واضح و قابل درک استفاده کنید تا مدل بتواند آنها را بهدرستی تفسیر کند و خروجی دقیقتری ارائه دهد.
✅ بازبینی تدریجی پرامپتها: بر اساس نتایجی که دریافت میکنید، پرامپتها را بهصورت مرحلهای اصلاح کنید. با آزمایش ساختارها و عبارات مختلف، بهترین پرامپت را برای نیاز خود پیدا کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بهرهوری استفاده از Azure OpenAI را افزایش داده و به اهداف خود در زمینه هوش مصنوعی با اثربخشی بیشتری دست یابید.
در کنار این بهبودها، OpenAI به سایر نوآوریهای مایکروسافت مانند Microsoft Copilot، پلتفرم Power Azure و سایر موارد ذکرشده در زیر کمک میکند.
موارد استفاده از Azure OpenAI
این همکاری قابلیتهای فناوری را گسترش میدهد. این لیست شامل موارد استفاده است، اما به این کاربردها محدود نمیشود:
✔️ تجزیه و تحلیل دادههای ساختار یافته و غیرساختار یافته: روشهای موجود برای تجزیه و تحلیل ورودیهای کاربران شامل طبقهبندی، تحلیل احساسات و استخراج موجودیتها هستند. برخی از کاربردهای این روشها شامل تحلیل احساسات بازخورد محصولات، تحلیل تماسهای پشتیبانی و رونوشتها و بهبود جستجوهای مبتنی بر متن است.
✔️ چت و تعامل مکالمهای: عامل مکالمه به کاربران این امکان را میدهد که سوالاتی در مورد موضوعات خاص بپرسند. این عامل پاسخهایی مبتنی بر منابع معتبر مانند اسناد داخلی شرکت یا اسناد پشتیبانی فنی ارائه خواهد داد.
✔️ ایجاد چت و مکالمه: کاربران میتوانند یک چتبات ایجاد کنند که از پاسخهای منابع معتبر مانند سوابق داخلی شرکت یا اسناد پشتیبانی فنی استفاده کند. چتبات میتواند تنها به سوالات خاصی در محدوده معین پاسخ دهد.
✔️ سناریوهای تولید یا تبدیل کد: مثالهایی از آنچه که کامپیوترها میتوانند انجام دهند: تغییر یک نوع کد برنامهنویسی به نوع دیگر، ایجاد فهرستی از دستورالعملها برای توابع و تبدیل کلمات به زبان SQL.
✔️ خلاصهسازی: این برنامه به کاربران این امکان را میدهد که محتوای خود را برای خلاصهسازی ارسال کنند، اما فقط برای موضوعات خاص ذخیره شده در برنامه. این یک ابزار خلاصهسازی عمومی نیست. موضوعات موجود شامل خلاصهسازی اسناد داخلی شرکت، رونوشتهای مرکز تماس، گزارشهای فنی و نظرات محصولات است.
✔️ محتوای خبری: این برنامه میتواند برای تولید محتوای خبری جدید یا کمک به بازنویسی محتوای خبری از سوی کاربر در موضوعات خاص استفاده شود. با این حال، نمیتوان از آن برای ایجاد محتوا در هر موضوع عمومی استفاده کرد. استفاده از این برنامه برای ایجاد محتوای تبلیغاتی برای کمپینهای سیاسی به شدت ممنوع است.
✔️ پرسش و پاسخ: این برنامه به کاربران این امکان را میدهد که سوالاتی بپرسند و پاسخهایی دریافت کنند که مبتنی بر اسناد منبع معتبر مانند اسناد داخلی شرکت هستند. پاسخهای ارائه شده توسط برنامه همیشه توسط اسناد معتبر پشتیبانی میشوند و از هیچگونه منابع بیپایه تولید نمیشوند.
✔️ جستجو: کاربران میتوانند برای جستجوی اسناد منبع معتبر مانند اسناد داخلی شرکت جستجو کنند. این برنامه نتایج را بدون استناد به اسناد معتبر ایجاد نمیکند.
