تغییر نام یامر (Yammer) توسط مایکروسافت به ویوا انگیج (Viva Engage) فرصتها و پرسشهای جدیدی را به همراه آورده است. ویوا انگیج دقیقاً چیست و چگونه با Microsoft Teams مقایسه میشود؟ کدام یک برای شرکت شما مناسبتر است؟ و آیا این دو میتوانند مکمل یکدیگر باشند؟
انتخاب ابزار مناسب برای تیم، واقعاً میتواند دردسرساز باشد، درسته؟ به عنوان یک متخصص IT، همیشه دنبال بهترین راهها هستید تا با کمک جدیدترین تکنولوژیها، تیمتان بهتر عمل کند. حالا مایکروسافت یامر را به ویوا انگیج تبدیل کرده و آدم با خودش میگه: «یعنی چی شد؟» پس داستان ویوا انگیج و تیمز چیه؟ با هم دوستن یا رقیب؟ بیاید با هم بررسی کنیم.
بهطور کلی، شما سه گزینه اصلی از مایکروسافت در اختیار دارید: Viva Engage (که قبلاً Yammer بود)، Microsoft Teams و سایتهای ارتباطی شیرپوینت (SharePoint Communication Sites). هر سه برای گرد هم آوردن افراد عالی هستند، ولی هر کدام کاربرد خاص خودشون رو دارن؛ مثل سیب، پرتقال و موز.
پس کدومش به کار شما میاد؟ خب، بستگی داره دنبال چی هستید. بیایید بررسی کنیم که این ابزارها چطور کار میکنن و چه زمانی باید از هر کدومشون استفاده بشه.
ویوا انگیج چیست؟
ویوا انگیج یک ابزار شبکه اجتماعی سازمانی در مجموعه Microsoft 365 است. این ابزار ارتباطات باز و اشتراکگذاری دانش را در سراسر یک سازمان تسهیل میکند. این پلتفرم که در ابتدا با نام یامر (Yammer) شناخته میشد، اکنون با تغییر نام به ویوا انگیج، عمیقتر در مجموعه ویوای مایکروسافت (Microsoft Viva) — که تمرکزش بر تجربهی کارمندان است — ادغام شده است.
از نظر عملی، ویوا انگیج برای اهداف مختلفی در محیط Microsoft 365 استفاده میشود:
ارتباط از طریق علایق مشترک
ویوا انگیج افراد را از طریق ایجاد اجتماعات (Communities) گرد هم میآورد.
تمرکز اصلی آن، ارتباط دادن کارکنان از طریق علایق مشترک و گفتوگوهای غیررسمی است.
این اجتماعات بر اساس موضوعات مختلفی مانند فیلم، بازی، موسیقی و غیره تشکیل میشوند.
کارکنان از طریق سرگرمیها و علاقهمندیهای مشترک با یکدیگر ارتباط برقرار میکنند، که این موضوع به تقویت روابط فردی و ایجاد فرهنگی یکپارچهتر در محیط کار کمک میکند.
مشارکت در گفتگوها
ویوا انگیج از گفتوگوهای کاری و غیررسمی پشتیبانی میکند. کارکنان میتوانند با شرکت در بحثهای اجتماعی، به اشتراکگذاری دیدگاهها و همکاری در پروژهها، در گفتوگوهای معنیدار مشارکت کنند.
برای مثال، اعضای تیم میتوانند عکسهایی از یک رویداد تیمسازی به اشتراک بگذارند که حس تعلق به یک جامعه کاری را تقویت میکند.
این تجربه با استفاده از وبپارتهای ویوا انگیج در سایت داخلی دپارتمان در اینترانت شیرپوینت (Communication Site) بهبود مییابد و اشتراکگذاری و دسترسی به این لحظات در سراسر سازمان آسانتر میشود.
تحلیلها و بینشها
ویوا انگیج قابلیتهای پیشرفتهای در زمینه تحلیل و آنالیز دادهها ارائه میدهد.
کارکنان میتوانند از این تحلیلها برای پایش میزان مشارکت و تعامل خود در سازمان استفاده کنند؛ با استفاده از دادههایی مانند احساسسنجی (Sentiment Analysis)، نرخ بازگشت (Retention Rates) و فعالیتهای جامعه.
متخصصان IT نیز میتوانند از این بینشها برای بررسی نحوه استفاده از پلتفرم، شناسایی نقاط ضعف و اطمینان از اینکه ویوا انگیج همچنان ابزاری مفید برای همه کاربران باقی بماند، استفاده کنند.
ویوا انگیج چه تفاوتی با یامر دارد؟
مقایسه: Viva Engage در برابر Microsoft Teams
درک تفاوتهای میان این دو ابزار به شما کمک میکند ابزار مناسب یا ترکیبی از هر دو را برای سازمانتان انتخاب کنید.
| ویژگیها | Microsoft Teams | Viva Engage |
|---|---|---|
| ارتباط و تعامل | مرکز همکاری تیمی؛ گفتوگو، جلسات، تماسها و اپلیکیشنها را در یک محیط یکپارچه فراهم میکند. ارتباط محدود به یک تیم خاص و اعضای مشخص آن تیم است. | باشگاه اجتماعی شرکت؛ تمرکز بر ایجاد جامعه، اشتراکگذاری اخبار، ایدهها و علایق. ارتباط سازمانی را در سطح وسیعتری بدون محدودیت دپارتمان یا مکان تسهیل میکند. |
| یکپارچگی و اکوسیستم | با ابزارهای Microsoft 365 مانند Planner، OneNote و Power BI یکپارچه است؛ همچنین با قابلیت Copilot برای بینشهای هوش مصنوعی و مدیریت وظایف ارتقاء یافته است. | بخشی از مجموعه Viva مایکروسافت؛ با Viva Topics و ابزارهایی مانند SharePoint یکپارچه است؛ همچنین میتوان آن را در محیط Teams برای دسترسی آسان پین کرد. |
| قابلیتها | پشتیبانی از همکاری از طریق گفتوگوهای متنی، ایجاد اسناد، اتصال ابزارهای خارجی و پشتیبانی از رباتها برای انجام وظایف روزمره. | تمرکز بر ایجاد مشارکت و جامعه با قابلیتهایی مثل Storylines، بخش پرسش و پاسخ (Q&A)، و جوامع بر اساس علایق. |
| تجربه کاربری | محیط ساختاریافته برای همکاری مبتنی بر پروژه با تیمها و کانالها؛ نیازمند استراتژی مدیریتی برای ایجاد تیم و کانال، تعیین مجوزها و امنیت دادههاست. | رابط کاربری شبیه به شبکههای اجتماعی برای بحثهای گسترده و موضوعات داغ؛ تمرکز بر پذیرش کاربر و مدیریت تغییر دارد. |
از Viva Engage برای ساخت جوامع و از Teams برای همکاری استفاده کنید
انتخاب پلتفرم مناسب برای ارتباط و همکاری در سازمان شما بسیار حیاتی است؛ بنابراین در ادامه برخی عوامل کلیدی را برای در نظر گرفتن معرفی میکنیم:
۱. تقویت ارتباطات اجتماعی و غیررسمی
فرهنگ سازمانی قوی بر پایه ارتباطات باز و همکاری رشد میکند. Viva Engage ابزار ایدهآلی برای این منظور است و محیطی شبیه به شبکههای اجتماعی فراهم میکند که در آن کارکنان میتوانند جوامعی بر اساس علایق مشترک ایجاد کرده یا به آنها بپیوندند. این امر باعث ارتقای تعاملات غیررسمی، ایجاد حس تعلق و افزایش مشارکت کارکنان در فرهنگ سازمان میشود.
شما میتوانید از Viva Engage برای ساخت و حفظ جوامع حول موضوعات خاص یا دپارتمانها استفاده کنید. این ابزار ارتباطات غیررسمی را تشویق کرده و پیوند میان کارکنان را تقویت میکند.
۲. یکپارچگی با ابزارهای موجود
Teams بهخوبی با سایر ابزارهای Microsoft 365 ادغام میشود و فضای کاری یکپارچهای ایجاد میکند که کار را برای همه سادهتر میسازد.
Viva Engage نیز بهراحتی در این ساختار جای میگیرد و مستقیماً در نوار برنامه Teams ظاهر میشود. این یعنی کاربران میتوانند بدون ترک محیط Teams، به قابلیتهای جوامعی Viva Engage دسترسی داشته باشند، درگیر بمانند و همکاری کنند.
علاوه بر این، Teams برای کارهای مبتنی بر پروژه بسیار مناسب است، چرا که با ابزارهای آشنایی مانند SharePoint، OneDrive و Outlook یکپارچگی بالایی دارد.
۳. تجربه کاربری و پذیرش توسط کاربران
یک پلتفرم کاربرپسند احتمال بیشتری برای پذیرش توسط کارکنان دارد. هر دو پلتفرم Viva Engage و Teams دارای ناوبری ساده و ویژگیهای قابل درک هستند، اما اهداف متفاوتی را دنبال میکنند.
میتوانید از Viva Engage برای ایجاد یک رابط اجتماعی جذاب و ساخت جامعه استفاده کنید، در حالی که Teams را برای محیطی ساختاریافته و متمرکز بر پروژه به کار ببرید.
۴. مجموعه ابزارهای جامع
دامنه ویژگیهایی که هر پلتفرم ارائه میدهد را در نظر بگیرید. Teams ابزارهایی را برای پشتیبانی از سبکهای مختلف ارتباطی ارائه میدهد، از جمله پیامرسانی فوری، تماس ویدیویی، اشتراکگذاری فایل و همکاری در اسناد. Viva Engage در ایجاد جوامع و بحثهای گسترده عملکرد برجستهای دارد.
برای مدیریت پروژه و ابزارهای همکاری جامع از Teams استفاده کنید، و از Viva Engage برای ایجاد جامعه و ارتباطات غیررسمی بهره ببرید.
۵. مقیاسپذیری و انعطافپذیری
پلتفرمی را انتخاب کنید که بتواند با رشد سازمان شما تطبیق پیدا کند. هر دو پلتفرم Viva Engage و Teams مقیاسپذیر هستند و قابلیت سازگاری با رشد سازمان شما را دارند. همچنین، این پلتفرمها انعطافپذیر بوده و میتوانند متناسب با ساختارهای مختلف سازمانی سفارشیسازی شوند، بنابراین برای کسبوکارهایی با اندازههای مختلف مناسب هستند.
۶. امنیت و انطباق
امنیت دادهها موضوعی غیرقابل مذاکره است. شما به پلتفرمی نیاز دارید که مطابق با استانداردهای صنعتی باشد و ویژگیهای امنیتی قوی برای محافظت از اطلاعات حساس ارائه دهد. هر دو پلتفرم Viva Engage و Teams دارای ویژگیهای قوی امنیتی و انطباق هستند.
Teams برای پروژههایی که به امنیت بالا نیاز دارند مناسب است، به لطف ویژگیهایی مانند رمزگذاری و احراز هویت چندمرحلهای (MFA). در مقابل، Viva Engage Enterprise با تدابیری مانند فایروالهای منطقی و سیاستهای رمز عبور برای کنترل دسترسی، امنیت را ارتقا میدهد. این پلتفرم همچنین با چارچوبهای قانونی در حال تحول، از جمله مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) سازگار است.
۷. تحلیل و بینشها
Viva Engage و Teams هر دو دارای قابلیتهای تحلیلی هستند که به شما کمک میکنند میزان مشارکت کاربران و بهرهوری را درک کنید. تحلیلهای پیشرفته Viva Engage بینشهایی درباره مشارکت فردی، مخاطبان، کمپینها، پاسخها و تعاملات سازمانی ارائه میدهد.
در مقابل، Teams این امکان را به کارکنان میدهد تا تحلیلهایی از تیمها و کانالهایی که در آنها عضو هستند مشاهده کنند. این پلتفرم بینشهایی درباره الگوهای استفاده و فعالیت در سطوح مختلف—از جمله بین تیمی، درون تیمی و در هر کانال—با فیلترهای زمانی قابل تنظیم ارائه میدهد. میتوانید از این بینشها برای بهبود راهبردهای ارتباطی و همکاری استفاده کنید.
انتخاب ابزار مناسب برای تیم شما
Viva Engage و Teams تنها پلتفرم نیستند؛ بلکه ابزارهای قدرتمندی هستند که میتوانند شیوه همکاری تیم شما را متحول کنند. Viva Engage قلب فرهنگ سازمانی شماست که به ایجاد ارتباط و اشتراک دانش کمک میکند، در حالی که Teams محیط پویای کاری است که در آن پروژهها جان میگیرند.
زیبایی در قدرت ترکیبی آنها نهفته است. تصور کنید یک محیط کاری که ایدهها به راحتی جریان دارند، همکاری بهطور یکپارچه انجام میشود و هر کسی احساس ارتباط میکند. این پتانسیل Viva Engage و Microsoft Teams است که در هماهنگی با یکدیگر عمل میکنند. وقت آن رسیده است که پتانسیل کامل تیم خود را باز کنید.
سوالات متداول
آیا Viva Engage و Microsoft Teams میتوانند با هم استفاده شوند؟
کاملاً! Viva Engage و Microsoft Teams طوری طراحی شدهاند که با هم کار کنند. حتی میتوانید یک تب Viva Engage را مستقیماً به یک کانال Teams اضافه کنید. این بدین معنی است که شما میتوانید بهراحتی بین بحثهای خاص تیم در Teams و گفتگوهای وسیعتر شرکت در Viva Engage سوئیچ کنید، بدون اینکه چیزی از دست بدهید.
کدام پلتفرم برای اطلاعرسانیهای بزرگمقیاس و جلب مشارکت کارکنان بهتر است؟
Viva Engage گزینه بهتری است. این پلتفرم ارتباطات و همکاری را ساده میکند، که آن را برای به اشتراکگذاری اطلاعیههای مهم، جشن گرفتن دستاوردها و جمعآوری بازخورد از سرتاسر سازمان ایدهآل میسازد.
چگونه این ابزارها از محیطهای کاری از راه دور و ترکیبی پشتیبانی میکنند؟
Viva Engage و Teams ابزارهای کارآمدی برای افرادی هستند که از خانه کار میکنند یا شرکتهایی که کار ترکیبی را به کار گرفتهاند. Teams برای چتهای لحظهای، جلسات ویدیویی و اشتراکگذاری فایل عالی است و این امکان را برای تیمها فراهم میآورد که حتی وقتی از هم دور هستند، به راحتی با یکدیگر کار کنند. Viva Engage به کارکنان دورکار کمک میکند تا احساس ارتباط کنند، با ایجاد فضایی برای بحثها و به اشتراکگذاری ایدهها، بنابراین همه احساس مشارکت میکنند حتی اگر در دفتر حضور نداشته باشند.
چه ویژگیهای امنیتی در Viva Engage و Microsoft Teams وجود دارد؟
Viva Engage و Teams از حفاظت امنیتی قوی برخوردار هستند. این ابزارها بخشی از Microsoft 365 هستند، به این معنا که از آخرین تدابیر امنیتی مانند رمزگذاری برای حفظ ایمنی اطلاعات شما استفاده میکنند. میتوانید با اطمینان خاطر بدانید که دادهها و گفتگوهای شما محافظت شدهاند.
